Déco murale CEWE : La garantie 100% satisfait ou remboursé


Notre priorité absolue : que votre déco murale remporte votre satisfaction. Nous vous garantissons donc une qualité et un service d'exception et ce, à tout moment. Si toutefois il advenait que vous ne soyez pas satisfait, nous avons mis en place une garantie 100% satisfait ou remboursé.

Dans quels cas la garantie « satisfait ou remboursé » prend-elle effet ?

Nous vous garantissons la production d'une déco murale de grande qualité sans la moindre imperfection. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre déco murale et ce, malgré une manipulation adéquate du produit, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous communiquer votre remarque en nous indiquant le motif de votre insatisfaction. Nous vous renverrons gratuitement votre déco murale ou nous vous rembourserons du montant du prix d'achat.

Quelles sont les possibilités de renvoi ?

Si vous avez reçu votre déco murale par voie postale et n'en êtes pas entièrement satisfait, contactez notre service client pour définir l'adresse du laboratoire de retour et renvoyez-nous votre commande par courrier. Une fois que nous l'aurons reçue, nous fabriquerons une nouvelle fois votre produit ou nous vous rembourserons du montant du prix d'achat.

Si vous avez récupéré votre déco murale dans une des boutiques partenaires France Loisirs et n'en êtes pas parfaitement convaincu, veuillez retourner votre commande dans cette même boutique, qui procèdera alors au renvoi ou bien au remboursement sur place. Vous pourrez récupérer votre nouvelle déco murale peu de temps après.

Combien de temps ai-je pour renvoyer ma commande ?

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre déco murale, pour renvoyer cette dernière et nous indiquer la raison de votre insatisfaction en nous indiquant le numéro de votre commande.


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