FAQ

Les produits et services Photocite.fr

Le développement photo

Chez Photocité, nous avons choisi la qualité du papier tirage avec notre papier PREMIUM de Kodak Royal. Vos tirages, posters et pêle-mêles auront ainsi une tenue pafaite des couleurs. La qualité d'un tirage numérique dépend aussi de la résolution de l'image de base, c'est-à-dire du nombre de pixels la composant. Ainsi, plus votre image est de haute résolution, plus vous pouvez commander des grands formats. Afin de vous aider dans le choix du format de tirage, un indicateur de qualité vous précise le résultat que vous obtiendrez en fonction des caractéristiques de la photo téléchargée (nous vous recommandons de commander vos photos lorsque l'indicateur qualité est positionné sur « parfait »). Vous pouvez commander vos tirages sur le site en ligne ou bien sur notre logiciel Photocité

Les livres photos

Votre livre photo est personnalisé et créé par vos soins. Il met en valeur vos photos dans un magnifique livre de qualité professionnelle et durable. Choississez le modèle souhaité en fonction du format, de la couverture. Aujourd'hui, le livre photo est réalisable sur notre logiciel photocité COLLECTION qui vous permettra de sauvegarder votre création sur votre disque dur, de même nous avons développer une technologie de "tri automatique" qui vous permet de créer instantanément votre livre photo! Nous avons ajouté un outil en ligne également sur certains modèles que vous pourrez donc créer en ligne sans télécharger notre logiciel PHOTOCITE COLLECTION.

Les calendriers personnalisés

Découvrez notre gamme de calendrier photo sur le site Photocite.fr ou le logiciel PHOTOCITE COLLECTION. Nous vous proposons des calendriers avec différents formats ou papier. Facile à faire, créez votre calendrier photo personnalisé en quelques clics sur le logiciel ou le site. Choisissez votre modèle, mois de départ et téléchargez vos photos. Découvrez notre dernière gamme : Les Calendriers avec mon nom.

Les cadeaux photo

Retrouvez des idées originales de cadeaux pour les grands comme les petits. Des cadeaux tout en émotion, pour les petits, pour les ados, pour lui ou pour elle. Des tasses, des mugs, des t-shirts, des jeux, des sacs… et ce n'est pas fini! Venez vite découvrir notre section cadeaux photos. Tous nos cadeaux photos sont vendus sur le site et sur le logiciel PHOTOCITE COLLECTION 4,6.

Papeterie photo

Retrouvez notre gamme de cartes personnalisées, des cahiers personnalisés, des fournitures pour l'école personnalisées et enfin des cartes postales, une gamme originale pour donner de vos nouvelles. Venez vite découvrir notre section papeterie photo sur le site ou le logiciel PHOTOCITE COLLECTION 4,6.

Sticker Déco Photo

Photocite.fr s'est associé à Coovz pour vous proposer une véritable seconde peau à vos téléphones portable,lecteur MP3, ordinateur portable, console de jeux, électroménager, tables en les personnalisant avec le motif ou la photo de votre choix. Notre partenariat permet de réaliser une commande en ligne avec livraison à domicile exclusivement.

Les produits shopping en plus

Photocité a pour but de vous aider à répondre à votre demande. Découvrez notre partenaire FOREVER leader de la numérisation bobine, K7, diapo et photo et découvrez notre partenaire Photobykid's pour créer vos produits photos avec les héros préférés de vos enfants! Les prestations de nos partenaires sur notre site connaissent d'autres Conditions générales de ventes - vous pouvez les retrouver dans notre page CGV.

Le Logiciel Photocité collection

Le logiciel PHOTOCITE Collection 4.8 est notre dernière version du logiciel. Le logiciel PHOTOCITE Collection 4.8 permet de retoucher, créer, et commander en toute simplicité. Vous allez pouvoir : préparer votre commande sur le votre ordinateur sans être connecté, retoucher vos photos grâce à des outils simples d'utilisation, faire des livres photos très rapidement notamment grâce à une fonction « auto composition » qui vous évite tout effort de mise en page, créer des objets personnalisés avec vos photos, etc. Vous pouvez télécharger notre logiciel PHOTOCITE Collection gratuitement, en quelques secondes, et sans risques de contamination pour votre ordinateur en cliquant sur l'onglet Logiciel. Le logiciel Photocite Collection 4.6 vous permet ainsi un contrôle plus précis sur la mise en pages de vos photos et de vos textes - La correction orthographique vous aide à éviter les fautes de frappe dans vos textes. Les fautes d'orthographe sont soulignées par une ligne rouge et, dans un menu contextuel, des corrections sont proposées et insérées par un simple clic.Vous pouvez vous-même ajouter des propositions de correction personnelles et accroître ainsi, au fil du temps, le vocabulaire contenu dans votre dictionnaire orthographique. - Assistant pour calendrier : Comme pour le livre photo, vous disposez à présent d'un assistant pour la mise en forme d'un calendrier. Cet assistant peut prendre en charge une partie des tâches indispensables. - Les passe-partout font partie de l'offre d'objets disponibles et sont simplement tirés par la souris sur un cadre de mise en pages ou sur une image. - Utilisation d'images clipart : Les images clipart sont des graphiques vectoriels qui peuvent être utilisés pour la mise en forme de plusieurs produits photos. Elles sont tirées de la sélection d'objets disponibles sur la surface de travail de l'éditeur de produits et elles peuvent être mises à l'échelle sans perte de qualité. - Des nouveaux fonds : Il est à présent possible de doter les pages du livre-photo d'une numérotation de pages continues. Mettez de la couleur dans vos livres-photos. Vous disposez à présent, outre le blanc et le noir, d'autres couleurs pour les fonds monochromes des produits. - En tant que membre de la communauté photo „locr.de“, vous pouvez aussi, lors de la commande, charger automatiquement les images que vous avez inséré dans votre album Internet sous locr. - des cadres pour les posters ou les photo sur toiles : A l'aide des nouvelles fonctions pour la réalisation de cadres, il est à présent possible d'aligner celles-ci par rapport à un cadrage à fleur à droite, à gauche, en haut et en bas, centré et d'adapter ainsi la rotation et la taille des cadres. Le logiciel Photocite Collection 4.6 vous permet ainsi un contrôle plus précis sur la mise en pages de vos photos et de vos textes

La réédition de livres photos

Nous avons développé un outil simple et pratique pour recommander rapidement votre livre photo en ligne. Rendez-vous sur le menu des Livres photos. A l'aide de votre numéro de commande et de votre date de commande retrouvez facilement le livre photo que vous souhaitez recommander en 3 clics. Vos livres photos déjà commandés sont stockés sur nos serveurs sur une durée limitée de 60 jours

Vos albums photos en ligne

Découvrez votre espage de stockage photo en ligne. cet outil a été développé pour vous aider à réaliser vos travaux photos sur notre site. Aussi, nous vous offrons cet espage de stockage photo pendant 30 jours gratuitement. Vous pouvez commander vos tirages photo, vos cadeaux photos et livres photos en ligne à partir de vos albums albums. L’album photos vous offre une excellente occasion de revivre vos plus belles émotions photos en les visualisant sur un diaporama à partager avec vos amis !

La formation livre photo en ligne

Afin de vous familiariser avec notre logiciel de création PHOTOCITE COLLECTION 4,6, nous vous proposons un cours interactif avec notre animateur Patrick et son co-animateur Franck. Ce cours est GRATUIT et dure une 1heure seulement. Pour y assister, il vous suffit de cliquer sur ce lien : www.photocite.fr/formation et de vous inscrire à une des séances proposées. Vous recevrez alors un email de confirmation d'inscription, récapitulant l'heure de votre rendez-vous. Cet email contient également le lien sur lequel vous devrez cliquer pour accéder au cours. L'interface se met en route 15 minutes avant la séance. Nous organisons entre 2 à 3 cours par semaine. Ce cours est destiné aux débutants, intermédiaires ou experts. Ce cours est interactif, vous pouvez poser toutes les questions que vous souhaitez à nos animateurs, qui prendront le temps de vous répondre. Si vouis avez perdu votre email contenant le date et le lien de votre cours, réinscrivez-vous et gardez bien votre email. Très bon cours à vous !

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Pour toute réclamation relative à une commande qui concerne le service photo et qui ne vous apporte pas satisfaction, rendez-vous sur la page Contacter le service client, remplissez le mini-formulaire et envoyez-nous votre requête par mail.

Comment joindre le service client?

Pour toute question relative à une commande ou pour toute question qui concerne le service photo et à laquelle vous n'avez pas trouvé de réponse sur le site, rendez-vous sur la page Contacter le service client, remplissez le mini-formulaire et envoyez-nous votre requête par mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais (48h à 36h). Si vous avez des questions relarives à une commande de sticker déco photo ou shopping en plus, rendez-vous sur la page du partenaire,vous y trouverez les coordonnées du service client partenaire.

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